8.2. Перечень отчётов
Все отчёты системы одной таблицей: что показывает и с какими параметрами строится. Как открыть, сформировать, напечатать и сохранить отчёт — на странице 8.1. Каталог отчётов и параметры. Переключатель «Включая архивные» есть почти везде и в таблице не повторяется.
Объекты охраны
| Отчёт | Что показывает | Параметры |
|---|---|---|
| Реестр объектов охраны | Объекты с договором, заказчиком, территорией и статусом | Район, статус объекта, тип объекта |
| Объекты без услуг | Объекты на охране без действующих подписок: за них ничего не начисляется | Без параметров |
| Отключённые объекты с активными подписками | Объекты, снятые с охраны, по которым подписки ещё не завершены | Без параметров |
Клиентская база и договоры
| Отчёт | Что показывает | Параметры |
|---|---|---|
| Адреса клиентов | Юридические, почтовые и другие адреса юридических и физических лиц | Тип клиента |
| Контакты клиентов | Телефоны, e-mail и другие контакты юридических и физических лиц | Тип клиента |
| Истекающие договоры | Договоры, срок действия которых скоро истекает или уже истёк | «Истекают в течение» 30, 60 (по умолчанию), 90 или 180 дней; тип клиента |
Заявки
| Отчёт | Что показывает | Параметры |
|---|---|---|
| Реестр заявок | Заявки всех трёх видов за период: вид, даты поступления, срока и выполнения, статус, объект, заказчик, заявитель, исполнитель | Период (обязателен), вид заявки, статус, исполнитель |
| Просроченные заявки | Заявки, выполненные позже срока, и невыполненные с прошедшим сроком | Период (можно не задавать), вид заявки, исполнитель |
| Нагрузка по исполнителям | По каждому исполнителю: сколько заявок, сколько выполнено в срок, средний срок исполнения | Период (обязателен), вид заявки |
| Плановое ТО | Даты работ по записям планового ТО за период: объект, работа, исполнитель, платная ли, созданная на эту дату заявка (3.8) | Период (обязателен), исполнитель |
| Пропущенное плановое ТО | Даты планового ТО, которые прошли, а заявка не создана или не выполнена | Период (можно не задавать), исполнитель |
| Стоимость обслуживания | Работы и материалы выполненных заявок на техническое обслуживание по объектам и заявкам, с итогами | Период выполнения (обязателен), исполнитель, «Только платные» |
Диспетчерская
Отчёты видны пользователям с ролью «Диспетчерская»; подробнее — 4.7. Аналитика и отчёты.
| Отчёт | Что показывает | Параметры |
|---|---|---|
| Справка по инцидентам | Инциденты за период: дата поступления, объект, класс, экипаж, время реагирования, норматив, результат | Период (обязателен), объект, «Только нарушения норматива» |
| Выполнение норматива | По экипажам и по секторам: инцидентов, с прибытием, в норматив, с нарушением, доля в норматив, среднее и наибольшее время реагирования, «Итого» по разделу | Период (обязателен) |
| Ложные срабатывания | По объектам: клиент и договор, ложных, всего инцидентов, доля, последнее ложное, причины | Период (обязателен), «Ложных не меньше» |
| Нагрузка на экипажи | По экипажам: выезды, прибытия, среднее время реагирования, нарушения и их доля, часы на смене | Период (обязателен) |
| Истекающие документы автомобилей | Страховка, техосмотр, диагностическая карта: срок действия и состояние | «Истекают в течение» (30, 60, 90, 180 дней), «Только просроченные» |
Финансы и склад
Финансовые отчёты (ведомость задолженности, акт сверки, письмо-напоминание, начисления, журнал счетов, реестр платежей, подписки, выручка по месяцам, проверка начислений) описаны на странице 5.10. Отчёты финансов, отчёты склада (остатки на складах, движение ТМЦ, серийные номера) — на странице 6.7. Отчёты склада.
Справочник территорий
Отчёт «Справочник территорий» — районы, участки и секторы с числом привязанных объектов — в каталоге не показывается: его печатают со страницы Справочники → Территории кнопкой «Печать» (10.2). Кнопка есть у пользователей с ролью «Отчёты».
Печатные формы
| Форма | Где печатать |
|---|---|
| Оперативная карточка объекта охраны | Список объектов, «Печать» (2.2) |
| Карточка юридического лица, Карточка физического лица | Списки юридических и физических лиц, «Печать» (2.5) |
| Карточка договора юридического лица, Карточка договора физического лица | Список договоров клиента, «Печать» (2.6) |
| Заявка на абонентское обслуживание, Заявка на техническое обслуживание, Жалоба | Списки заявок и вкладки обслуживания объекта, «Печать» (3.2, 3.3, 3.5) |
| Акт выполненных работ по заявке на техническое обслуживание | Карточка заявки, «Печать акта» (3.4) |
| Акт о выезде по инциденту | Карточка инцидента, «Акт о выезде», или список инцидентов, «Печать» (4.3) |
| Счёт на оплату, Счета на оплату за период | Список счетов (5.5) |
| Акт оказанных услуг, Акты оказанных услуг за период | Список актов (5.6) |
| Карточка юридического лица компании | Юридические лица компании (5.2) |
| Приходная и расходная накладные, Накладная на перемещение, Инвентаризационная опись | Складские документы, «Печать» (6.3) |
| Заявка поставщику | Карточка заявки на закупку, «Печать» (6.6) |