9.2. Документация
База знаний → Документация — это руководство, которое вы читаете, внутри системы. Пункт меню виден всем пользователям, без особых ролей.
Дерево и страницы
- Слева — дерево: группы по модулям (1. Начало, 2. Клиенты, 3. Обслуживание и т. д.) и страницы внутри групп. Щелчок по странице открывает её, щелчок по группе сворачивает или разворачивает её.
- Справа — страница. Номер страницы — номер группы и порядковый номер в ней: «3.8» — восьмая страница группы «3. Обслуживание».
- Внизу страницы — кнопки соседних страниц («← 3.7. Расписание исполнителей», «3.9. … →»): руководство можно читать подряд, как книгу.
- Ссылки в тексте ведут на другие страницы руководства и открываются здесь же. Кнопки «Назад» и «Вперёд» браузера возвращают к прочитанным страницам.
- У каждой страницы свой адрес в адресной строке (например,
/Help#service-plans): ссылку на страницу можно отправить коллеге.
Снимки экрана
Снимки сделаны на учебных данных. Щёлкните по снимку — он откроется крупно в отдельном окне с подписью. Esc или крестик закрывают окно.
Поиск
Строка «Поиск по документации…» ищет по заголовкам и тексту всех страниц. Можно ввести несколько слов: найдутся страницы, где есть все они.
- Справа в строке — «Найдено страниц: N» или «Ничего не найдено».
- Вместо текста страницы — список найденных: номер и название страницы, группа и отрывок, где выделены искомые слова. Дерево слева показывает только найденные страницы.
- Щелчок по результату открывает страницу: искомые слова на ней выделены, страница прокручена к первому совпадению.
- Крестик в строке поиска или Esc очищают поиск и возвращают полное дерево.
Если чего-то нет
Руководство описывает то, что видно на экране. Если вы не видите описанного пункта меню или кнопки, скорее всего, у вас нет нужной роли или разрешения: обратитесь к администратору (роли и разрешения — на странице 11.2. Роли и разрешения).