2.4. Обслуживание объекта

Все заявки и плановое ТО одного объекта собраны на одной странице. Откройте Клиенты → Объекты, выберите объект и нажмите Операции → Обслуживание.

Вверху — стрелка «Назад» и плашка объекта (номер договора, заказчик услуг, наименование объекта). Ниже четыре вкладки:

Как работают вкладки

Каждая вкладка — тот же список, что в разделе «Обслуживание» (Обслуживание → Абонентское обслуживание и т. д.), только с заявками одного объекта. Чипы, поиск, кнопки в строке, «Операции», аналитика, печать и экспорт работают так же, как там; как работать с заявками, описано на страницах 3.2. Абонентское обслуживание, 3.3. Заявки на техническое обслуживание: список, 3.4. Карточка заявки на техническое обслуживание и 3.5. Жалобы, с плановым ТО — в разделе «3. Обслуживание».

• «+» на вкладке заявок создаёт заявку сразу на этот объект: поле объекта в окне уже заполнено.
• У объекта, снятого с охраны, кнопка «+» на вкладках заявок недоступна, подсказка — «Объект снят с охраны». Старые заявки по-прежнему видны и правятся.
• У объекта из архива вкладка «Плановое ТО» только для просмотра.
• Страница помнит вкладку: если со вкладки «Жалобы» открыть печать или документы заявки, кнопка «Назад» вернёт на «Жалобы».

Что ещё есть у объекта

Эта страница — только про заявки и плановое ТО. Другие сведения об объекте открываются из списка объектов через «Операции»:

• услуги и начисления — «Услуги»: 5.3. Подписки;
• оборудование и материалы на объекте — «Оборудование»: 6.5. Оборудование на объектах;
• люди на объекте и фотографии — «Атрибуты», «Фотографии»: 2.3. Сведения об объекте;
• файлы и заметки — «Документы», «Комментарии»: 1.6. Документы и комментарии.