11.1. Пользователи
Администратор → Пользователи — учётные записи для входа в систему: кто входит, в какие модули, с каким сотрудником связан. Страница видна пользователям с ролью «Администратор».
Список
Колонки разбиты на две группы:
- «Информация о пользователе» — Электронная почта (она же логин), ФИО, Сотрудник, Действует до, Активных сессий;
- «Права пользователя» — по флажку на каждую роль: Объекты, Клиенты, Обслуживание, Финансы, Склад, Персонал, Справочники, Отчёты, База знаний, Администратор.
Умный поиск ищет по почте, ФИО и сотруднику; чип «Активные / Архивные» показывает архив (1.3. Работа со списком).
Учётная запись администратора, созданная при начальной настройке системы, в списке не показывается и в лимит пользователей не входит.
Добавить пользователя
Кнопка «+» открывает окно «Новый пользователь» с двумя вкладками.
Главная:
| Поле | Что указать |
|---|---|
| Электронная почта | Логин для входа. У сохранённого пользователя почта не меняется |
| ФИО | Как пользователь подписан в системе: в журналах, комментариях, «Сведениях о записи» |
| Действует до | Дата, после которой вход закрывается сам («Истёк срок учётной записи»). Пусто — без срока. Удобно для временных сотрудников и подрядчиков |
| Сотрудник | Сотрудник из Персонал → Сотрудники (7.1), если пользователь — исполнитель заявок: тогда ему приходят уведомления исполнителя и работает пункт «Мои заявки». Пусто — «Не связан» |
| Новый пароль, Подтверждение пароля | Начальный пароль: не короче 8 символов, с заглавной и строчной буквой, цифрой и специальным символом. Значок глаза показывает введённое |
Права — карточки ролей с флажками. Роль открывает модуль в полосе вверху экрана; что открывает каждая роль — на странице 11.2. Роли и разрешения.
Нажмите «Сохранить». Сообщите пользователю логин и начальный пароль; сменить пароль он может сам (1.2. Вход и меню).
| Сообщение | Что значит |
|---|---|
| Пользователь с такой электронной почтой уже существует | Почта занята |
| Пользователь с такой электронной почтой находится в архиве — восстановите его | Вместо нового восстановите старого пользователя |
| Этот сотрудник уже связан с другой активной учётной записью | Один сотрудник — одна действующая учётная запись |
| Достигнут лимит пользователей (N) | Лицензия разрешает N действующих пользователей: кнопка «+» недоступна, подсказка на ней говорит о лимите. Отправьте в архив неработающих пользователей или расширьте лицензию |
Сколько пользователей работает из разрешённого числа, видно в ⋮ → Настройки, раздел «Лицензия» (1.2).
Изменить
Карандаш в строке открывает окно «Редактирование пользователя»: можно поменять ФИО, срок, сотрудника и роли. Изменённые роли начинают действовать у пользователя в течение пяти минут или сразу после его нового входа.
Себе самому нельзя снять роль «Администратор» («Нельзя снять права администратора с текущего пользователя») и закрыть доступ сроком («Нельзя закрыть доступ текущему пользователю»).
Пароль
Если пользователь забыл пароль, выберите его и нажмите «Пароль» над списком. В окне «Изменение пароля» введите новый пароль и подтверждение: старый пароль не нужен. После смены все сессии пользователя завершаются — он входит заново с новым паролем.
Сессии
Операции → Сессии показывает, где пользователь сейчас вошёл: окно «Сессии: …» с колонками Устройство, IP-адрес, Вход, Последняя активность. Значок в строке завершает одну сессию — после вопроса «Завершить сессию на устройстве «…»?» («Сессия завершена»), кнопка «Завершить все сессии» — все сразу («Завершить все сессии пользователя?»). На том устройстве система попросит войти снова. Пригодится, если пользователь потерял телефон или ушёл с общего компьютера, не выйдя.
Сессии завершает администратор или пользователь с разрешением на завершение чужих сессий (11.2). Свои сессии каждый видит сам в ⋮ → Мои устройства (1.7. Уведомления и сессии). Как долго живёт сессия без активности и сколько их может быть — на странице 11.4. Журналы входов и доступа к ПД.
Архив
Пользователя не удаляют: корзина в строке отправляет его в архив («Отправить пользователя в архив?»). Вход сразу закрывается, его сессии завершаются, а имя остаётся в журналах и «Сведениях о записи». Пользователь в архиве не занимает место в лимите лицензии. «Восстановить» в режиме «Архивные» возвращает доступ: «Восстановить пользователя из архива?» (1.5. Архив и сведения о записи).
Себя отправить в архив нельзя: «Нельзя отправить в архив текущего пользователя». Пока пользователь связан с сотрудником, этого сотрудника нельзя отправить в архив: сначала отвяжите учётную запись или отправьте в архив пользователя.